4,5/5 op Trustpilot 4.451 beoordelingen

4,5/5

Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Klachten & suggesties

Klanttevredenheid vinden wij erg belangrijk. Mocht je toch een opmerking of klacht hebben, horen wij dat natuurlijk graag. Dan doen wij er alles aan om jou alsnog tevreden te stellen. 

Als je klachten of suggesties hebt over onze dienstverlening of producten, kan je contact opnemen met onze klantenservice, die 7 dagen per week bereikbaar is. Je kunt je klacht richten aan de klantenservice. Onze klantenservicemedewerkers reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk op klachten. 

Ben je niet tevreden met het antwoord van onze klantenservice, dan kun je je klacht schriftelijk richten aan de directie. Dit kan op het volgende adres:

Websend B.V.
T.a.v. de directie

Nieuwstraat 22
2266 AD Leidschendam

Je kunt jouw klacht / geschil ook voorleggen aan een geschillencommissie. Dit kan via www.sgc.nl. Ook kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform. Dit is mogelijk op http://ec.europa.eu/consumers/odr/  


Klantenservice

Geopend tot 22:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02

Gemiddelde reactietijd: binnen 3 uur

Bel 070 - 301 0 301

Gemiddelde reactietijd: binnen 5 minuten

Mail info@mobiel.nl

Gemiddelde reactietijd: binnen 2 dagen

Servicepunten

Servicepunt Leidschendam

Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam

Openingstijden

Maandag9:00 - 18:00
Dinsdag9:00 - 18:00
Woensdag9:00 - 18:00
Donderdag9:00 - 18:00
Vrijdag9:00 - 18:00
Zaterdag9:00 - 17:00
ZondagGesloten
Servicepunt Utrecht

Europaplein 702, 3526WP Utrecht

Openingstijden

Maandag10:00 - 18:00
Dinsdag10:00 - 18:00
Woensdag10:00 - 18:00
Donderdag10:00 - 21:00
Vrijdag10:00 - 18:00
Zaterdag10:00 - 18:00
ZondagGesloten

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen

Bekijk onze aangepaste openingstijden

Aangepaste openingstijden

Eerste Paasdag21 april 2019gesloten
Tweede Paasdag22 april 2019geopend van 10:00 tot 18:00 uur (servicepunt gesloten)
Koningsdag27 april 2019gesloten
Nationale Herdenking 4 mei 2019geopend van 09:00 tot 17.00 uur
Hemelvaartsdag30 mei 2019gesloten
Eerste Pinksterdag 9 juni 2019gesloten
Tweede Pinksterdag10 juni 2019geopend van 10:00 tot 18:00 uur (servicepunt gesloten)
28 september 2019geopend tot 15:00 (ivm bedrijfsuitje)
Kerstavond24 december 2019geopend van 09:00 tot 17.00 uur
Eerste Kerstdag25 december 2019gesloten
Tweede Kerstdag26 december 2019geopend van 09:00 tot 17.00 uur (servicepunt gesloten)
Oudjaarsdag31 december 2019geopend van 09:00 tot 17.00 uur
Nieuwjaarsdag 1 januari 2020gesloten