Klantbeoordeling 8.8/10 4444 beoordelingen
8.8/10

Ontvangen & afhalen

Voor welke verzendmethoden kan ik kiezen?

Levertijd per verzendoptie

Helaas is het bij een Vodafone-abonnement niet mogelijk om te kiezen voor PostNL Vandaag of PostNL Avondbezorging.

Houd er bij een abonnement met toestel rekening mee dat de opgegeven levertijd alleen mogelijk is als het toestel op voorraad is, je alle stappen in de actielijst hebt doorlopen en als de aanvraag is goedgekeurd door de provider.

Procedure PostNL: Standaard

Een levering via PostNL: Standaard is bij iedere bestelling mogelijk. De procedure voor PostNL: Standaard-levering is als volgt:

  • Vul je persoonlijke gegevens in op het bestelformulier om je bestelling te plaatsen.
  • Onderteken bij het bestellen van een abonnement je contract gemakkelijk via een iDEAL-verificatie van € 0,01. Hiermee bevestig je ook direct dat het opgegeven rekeningnummer van jou is.
  • Kies in het bestelformulier voor iDIN om makkelijk en snel je legitimatiebewijs te bevestigen. Het fijne hiervan is dat je geen legitimatiegegevens meer hoeft op te sturen. Met iDIN log je in met de vertrouwde inlogmiddelen van je eigen bank. Lukt dit niet? Dan kan je er ook voor kiezen achteraf het contract handmatig te ondertekenen via je persoonlijke inlogpagina. Lees hier meer over het gemak van iDIN.
  • Kies de gewenste verzendmethode, bijvoorbeeld PostNL: Standaard en selecteer op welke manier je wilt betalen.
  • Wij verwerken jouw order en sturen het pakket naar je op zodra je alle stappen van je persoonlijke orderstatuspagina hebt afgerond. Je ontvangt per e-mail een bevestiging dat het pakket is verzonden met daarin de barcode waarmee je het pakket kunt volgen via de website van PostNL.
  • Je neemt het pakket in ontvangst. Als je niet thuis bent tijdens bezorging, wordt het pakket een tweede keer aangeboden. Ben je bij de tweede poging ook niet thuis, zal de koerier een bericht achterlaten waarmee je het pakket kunt afhalen bij een afhaallocatie in jouw buurt.
  • Het is mogelijk om bij de bestelling aan te geven dat het pakket direct geleverd dient te worden bij een postkantoor of afhaalpunt in de buurt. Daarbij is het ook mogelijk om een ander afleveradres bij de bestelling op te geven.


Procedure PostNL: Vandaag

Soms is het wel zo fijn als je dezelfde dag nog je nieuwe mobiel in huis hebt. Mobiel.nl heeft hiervoor dé oplossing. Met PostNL: Vandaag ben je namelijk dezelfde dag weer mobiel. Want op werkdagen voor 12:00 uur besteld, is vanavond nog bezorgd. Een levering via 'PostNL: Vandaag' is mogelijk bij een los toestel én een abonnement met toestel. Dit kan alleen als het gewenste toestel op voorraad is.

De procedure voor de verzendoptie PostNL: Vandaag is als volgt:

  • Kies (vóór 12.00 uur) in het bestelformulier voor de optie PostNL: Vandaag.
  • Zorg dat je uiterlijk om 12:30 uur alle stappen in de actielijst op je persoonlijke orderstatuspagina hebt doorlopen, zoals identificatie en ondertekenen van het contract. Alleen dan is het mogelijk jouw order dezelfde avond nog te bezorgen.
  • Het pakket wordt verzonden nadat je alle stappen hebt doorlopen. Je krijgt hiervan per e-mail een bevestiging. Met de Track&Trace-code die je per e-mail ontvangt kan je het pakket volgen. 
  • Tussen 18:00 en 22:00 uur wordt jouw bestelling afgeleverd op het door jou opgegeven adres.

Let op: heb je de stappen in de actielijst niet voor 12:30 uur doorlopen? Dan is het helaas niet mogelijk dezelfde dag jouw bestelling te bezorgen.


Procedure PostNL: Avondbezorging

Overdag niet thuis? Dan kunnen we ons voorstellen dat het fijn is als je je pakket 's avonds kan laten bezorgen. Met PostNL: Avondbezorging is het mogelijk. Bestel je op maandag t/m vrijdag tussen 20:00 en 0:00 uur voor PostNL: Avondbezorging? Dan kan je de volgende avond tussen 18:00 en 22:00 uur de pakketbezorger verwachten. Een levering op deze manier is mogelijk bij een los toestel én een abonnement met toestel. De kosten voor deze verzendmethode zijn € 4,75.

Helaas is het niet mogelijk om bij een Vodafone-abonnement te kiezen voor PostNL: Vandaag of PostNL: Avondbezorging.

De procedure voor de verzendoptie PostNL: Avondbezorging is als volgt:

  • Kies (tussen 20:00 en 0:00 uur) in het bestelformulier voor de optie PostNL: Avondbezorging.
  • Zorg dat je alle stappen in de actielijst op je persoonlijke orderstatuspagina hebt doorlopen, zoals identificatie en ondertekenen van het contract. Alleen dan is het mogelijk jouw order de volgende avond te bezorgen.
  • Het pakket wordt verzonden nadat je alle stappen hebt doorlopen. Je krijgt hiervan per e-mail een bevestiging. Met de Track&Trace-code die je per e-mail ontvangt kan je het pakket volgen. 
  • Tussen 18:00 en 22:00 uur op de volgende dag wordt jouw bestelling afgeleverd op het door jou opgegeven adres.


Afhalen bij een PostNL-afhaalpunt

Het is mogelijk om je bestelling af te laten leveren bij één van de 2600 verschillende afhaallocaties van PostNL. Je betaalt voor deze afhaalmogelijkheid niets extra’s ten opzichte van bezorging aan huis. De verzendkosten zijn € 2,75.

Het voordeel van levering op een afhaalpunt is dat je niet thuis hoeft te blijven om het pakket in ontvangst te nemen. Hier kan je voor kiezen in het bestelformulier. Als je hiervoor kiest, worden automatisch de twee dichtstbijzijnde afhaalpunten in de buurt getoond. Via ‘ander afhaalpunt’ kan je ook een andere locatie selecteren. Op je persoonlijke orderstatuspagina kan je de gekozen afhaallocatie terugvinden. Wil je de locatie later wijzigen? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

Let op! Op het afhaalpunt wordt je legitimatiebewijs gecontroleerd. Zorg daarom dat je een geldig legitimatiebewijs meeneemt als je het pakket ophaalt.