Tele2 nummerbehoud

Als u overstapt naar een Tele2 abonnement is nummerbehoud mogelijk onder de volgende voorwaarden:

• De verplichte contracttermijn bij uw huidige provider moet binnen twee maanden voorbij zijn.
• Uw telefoonnummer mag nog niet gedeactiveerd zijn.
• U komt van een andere provider dan Tele2 of u bent momenteel in het bezit van een prepaidkaart van Tele2.

Procedure:

1. U vraagt in het bestelformulier van GSMwijzer.nl nummerbehoud aan; u ontvangt een contract voor een nieuw Tele2 abonnement per email en per post, wat u ingevuld dient terug te sturen. In het contract vult u de volgende nummerbehoud gegevens in:
   • te behouden 06-nummer 
   • oude provider
   • simkaartnummer van de oude provider
   • eventueel de opzegdatum indien u het contract zelf hebt opgezegd (voor meer informatie zie punt 3.1)
2. U vult dit formulier in en stuurt het terug naar GSMwijzer.nl (retourenvelop wordt meegeleverd).
3. Tele2 zegt het oude abonnement op met inachtneming van de opzegtermijn. Let op: bij de meeste providers is dit één maand voor abonnees (vanaf 1 juli 2009) en drie maanden voor zakelijke klanten, voor prepaid bellers geldt geen opzegtermijn (uw nummer zal binnen 14 dagen worden overgezet).
   • Als het contract reeds is opgezegd voor een datum eerder dan over een maand, dan is het in verband met het nummerbehoud van belang dat deze opzegging ongedaan wordt gemaakt. Op het moment dat het abonnement wordt aangesloten duurt het bij Tele 2 namelijk een maand voordat het nummer geporteerd is.
   • Nummerbehoud van Tele2 prepaid naar een Tele2 abonnement gaat als volgt: In eerste instantie wordt u aangesloten met een nieuw telefoonnummer. Vervolgens kunt u zelf contact opnemen met de klantenservice van Tele2 (0900-2411602) om het nummer over te laten zetten.
4. Tele2 vraagt bij uw oude provider een datum aan waarop het nummer wordt overgezet naar Tele2; vanaf deze datum gaat uw nieuwe Tele2 abonnement in; vanaf deze datum kunt u niet meer bellen met het oude abonnement of prepaidaansluiting.
   • Mocht blijken dat u nog niet contractsvrij bent, dan wordt u door Tele2 aangesloten met een nieuw telefoonnummer. In dat geval dient u uw oude abonnement zelf op te zeggen. Dit is alleen van toepassing als uw nummer nog niet vrij is om mee te nemen (de einddatum ligt te ver in de toekomst en valt buiten de termijn van twee maanden).

Bevestiging vanuit Tele2:

U ontvangt binnen twee weken nadat de nummerbehoud aanvraag bij ons is verwerkt een brief vanuit Tele2. In deze brief staat aangegeven of uw aanvraag is geaccepteerd. Als u deze brief niet binnen twee weken thuis hebt ontvangen of als de nummerbehoud aanvraag is afgewezen, neem dan contact op met de klantenservice van Tele2.

Nieuwe simkaart:

Bij een aanvraag met nummerbehoud ontvangt u de nieuwe simkaart vanuit Tele2. De nieuwe simkaart ontvangt u uiterlijk 10 werkdagen voordat uw nummer overgezet wordt naar Tele2. Bij een aansluiting met een nieuw telefoonnummer versturen wij de nieuwe simkaart.

Al een abonnement bij Tele2:

Nummerbehoud vanaf een bestaand Tele2 abonnement is alleen mogelijk in de vorm van een contractverlenging. De prijzen bij een verlenging kunnen afwijken van de prijzen van een nieuwe aansluiting.