KPN (Hi) nummerbehoud 

Indien u overstapt naar een KPN abonnement is nummerbehoud mogelijk onder de volgende voorwaarden;

• de verplichte contracttermijn bij uw huidige provider moet binnen twee maanden voorbij zijn.
• uw telefoonnummer mag nog niet gedeactiveerd zijn.
• u komt van een andere provider dan Hi of u bent momenteel in het bezit van een prepaidkaart van KPN of Hi.

Nummerbehoud vanaf een bestaand KPN (Hi) abonnement is alleen mogelijk in de vorm van een contractverlenging. Bij een contractverlenging kan de provider afwijkende prijzen hanteren.

Procedure

1. U vraagt in het bestelformulier van GSMwijzer.nl nummerbehoud aan; u ontvangt een contract voor een nieuw KPN (Hi) abonnement per email en per post.

2. U vult dit formulier in en stuurt het terug naar GSMwijzer.nl. In het contract vult u de volgende  nummerbehoud gegevens in:
- te behouden 06-nummer
- oude provider
- simkaart nummer van de oude provider
- eventueel de einddatum van het contract, indien u dit zelf al heeft opgezegd (stuur de bevestiging met deze einddatum van de oude provider ook mee). Wanneer u zelf heeft opgezegd dient de aanvraag 3 weken voor het einde van het oude contract bij GSMwijzer.nl binnen te zijn.

3. GSMwijzer.nl vraagt voor u nummerbehoud aan bij KPN (Hi). KPN (Hi) dient bij uw oude provider een verzoek in om uw mobiele nummer vrij te geven en over te zetten naar KPN (Hi). Uw nieuwe KPN abonnement wordt niet direct geactiveerd maar gaat pas van start op het moment dat uw nummer van de oude, naar de nieuwe simkaart geporteerd is.

4. KPN zegt uw oude abonnement of prepaidaansluiting op met inachtname van de opzegtermijn. Let op: bij de meeste providers is dit 1 maand voor abonnees (vanaf 1 juli 2009), en drie maanden voor zakelijke klanten, voor prepaid bellers geldt geen opzegtermijn. Uw oude abonnement wordt alleen stopgezet, indien nummerbehoud is goedgekeurd. U ontvangt van KPN bericht, zodra nummerbehoud is goedgekeurd/afgewezen.

De nieuwe KPN simkaart die u van GSMwijzer.nl ontvangt kunt u wel meteen gebruiken met een tijdelijk mobiel nummer dat door KPN aan de simkaart is gekoppeld. Let op: Dit tijdelijk nummer is gekoppeld aan een 0 euro abonnement. Uw nieuwe abonnement is nog niet actief op dit nummer en wanneer u met het tijdelijke nummer belt, betaalt u € 0,24 per minuut en € 0,12 per SMS. Ook het gebruik van data diensten (zoals internet) wordt apart in rekening gebracht. Intensief gebruik kan tot hoge kosten leiden. Voor verdere informatie over het 0 euro abonnement en de tarieven van dit abonnement kunt u zich wenden tot klantenservice van KPN.

De nieuwe KPN simkaart met het tijdelijke mobiele nummer wordt binnen 1-3 werkdagen aan u verstuurd. Binnen 15 werkdagen ontvangt u bericht van KPN op welke datum uw huidige mobiele nummer wordt overgezet op de nieuwe KPN simkaart. Op het moment dat uw nummer wordt overgezet naar de KPN (Hi) simkaart, komt het tijdelijke nummer te vervallen. Indien er toch nog aanvullende gegevens bij KPN nodig zijn, wordt u hier ook van op de hoogte gehouden.

KPN nummerbehoud is gratis. Indien u overstapt van een KPN of Hi prepaid kaart ontvangt u geen nieuwe simkaart. Uw bestaande prepaid simkaart wordt omgezet naar een KPN abonnement. Daarnaast wordt het overgebleven PrePay-tegoed, met een minimum van EUR 2,27 binnen twee maanden verrekend op de factuur van het KPN-abonnement.